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    • 2021-01-09 丁小姐

      体温计测量所有的人都报警，或者都偏高，或者都偏低，是否产品质量有问题？

      这类问题一般是体温计的设置有问题所导致的，可以参考使用说明中的修正设置。

    • 2021-01-08 唐先生

      体温计是否对人体有伤害？是否对人体有辐射？

      红外线体温计是通过采集人体的辐射红外线来计算人体的体温，是属于被动式接收红外线辐射能量的，产品不用直接接触人体，不会带来不同人体的交叉感染，本公司生产的体温计对人体无辐射，所以对人体无害。

    • 2021-01-08 孙先生

      体温计首次使用时觉得测量温度有偏差，请问是什么原因？

      如果是首次使用请按照以下步骤操作： 第一步：将体温计放置在稳定的环境温度中30分钟以上； 第二步：使用传统的水银体温计或者电子体温计对某人进行测量，假设得到36.8摄氏度的温度； 第三步：使用非接触式红外线体温计对同一个人进行测量，注意测量距离和测量方法：保持温度计和额头之间的距离在1-3厘米之间，移开任何可能影响到测量的障碍物，如头发、汗液等，如果得到同样的温度36.8摄氏度，则说明该体温计设置正常且可以正常使用，如果得到较低的读数36.4摄氏度，相差0.4摄氏度，您可以将F1设定为“0.4摄氏度”，反之，多0.4摄氏度，您可以将F1值设置为“-0.4摄氏度”。

    • 2021-01-08 朱佑存

      体温计在同一环境中测量出现“Lo”时，请问是什么原因？

      可能的原因有： 1）测量距离太远，可能测量的是周围环境的温度，本体温计设计的测量距离为1-3厘米之间，最佳的测量距离为1厘米左右； 2）测量位置有偏差，测量体温时将体温计对准前额中心（眉心上方）并保持垂直； 3）当被测人额头有头发遮挡、额头有汗或者有水、贴过退烧贴或者吃过退烧药物、额头有对着空调吹过、有强烈的风吹过额头表面的都有可能出现“Lo”，请让被测者在相对静止的环境中静止5-10分钟再进行测量； 4）有极个别人的额头表面温度比一般人低，这个时候测试结果可能都是“Lo”，可以把体温计调整到“表面温度”模式进行测量，然后再测量一下其他人的额头表面温度，做个对比，此时可以当该人体温正常来判定，主要关注的是高温报警或发烧出现"Hi”； 5）F4-温度整体偏移设置参数有误。

    • 2021-01-08 郑小姐

      体温计为什么开不了机？

      很可能是电池安装错了，请按照电池孔位边上的正负标识，一正一反安装电池，如果两个电池相同方向安装就会出现无法开机的现象。
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